AUTOMOTIVE

„iPhone schlägt das Auto als Statussymbol - Der eigene Wagen als Zeichen des Wohlstands hat ausgedient. In einer Umfrage sind den Befragten Designer-Küchen und iPhones wichtiger.“ Was in der Online-Ausgabe der Welt vom 28.10.2011, gerade in der Autonation Deutschland, fast ungeheuerlich anmutet, ist nichts anderes, als der Ausdruck einer unumstößlichen Tatsache: Die Automobilindustrie, und damit auch ihre Marken- und Marketingarbeit, steht vor echten Umbrüchen.

Bis vor gar nicht so langer Zeit konnte sich die Industrie darauf verlassen, dass allein ein poliertes Logo, eine blinkende Karosserie oder der satte Klang eines Motors Kundenherzen höher schlagen lassen. Zukünftig gilt es jedoch, Emotionalität und Verantwortung unter einen Hut zu bringen und den markenstrategischen Spagat zwischen Design, Komfort und Ästhetik einerseits und alternativen Antriebstechnologien oder umweltfreundlichen Fahrzeugkonzepten andererseits zu bewerkstelligen. An die Stelle der altbekannten Statuspositionierungen („größer, schneller, stärker“) werden daher in Zukunft auch Aspekte wie Intelligenz, Modernität oder Flexibilität treten.

Mit diesen tiefgreifenden Veränderungen der Erwartungen der Kunden an eine Automobilmarke gehen auch gravierende Veränderungen des Kauf- bzw. Nutzungsverhaltens der Automobilkonsumenten einher. So ist beispielsweise der Weg vom früher praktizierten „einfachen Kauf“ eines Fahrzeugs über das heute favorisierte Leasing zu der künftigen Suche des einzelnen Kunden nach individuell für ihn passenden Mobilitätskonzepten bereits vorgezeichnet.

Diese Herausforderungen müssen nicht nur die Ingenieure, sondern gerade auch die Marketeers der Automobilunternehmen als Chance begreifen, um sich über innovative Ansätze zu differenzieren und die Kunden weiterhin für sich zu begeistern. Umso schwerer wiegt nun, dass die Industrie das Thema Kundenorientierung zwar schon vor vielen Jahren für sich entdeckt hat, es aber noch lange nicht über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg – von der Produktdefinition bis zur Rücknahme von Altfahrzeugen – konsequent umgesetzt ist.

KEYLENS unterstützt mit langjähriger Erfahrung Unternehmen der Automobilbranche bei der Früherkennung neuer Markt- und Kundentrends, der Bestimmung von Wachstumspotenzialen sowie der richtigen Ausrichtung von Marken, Produktprogrammen, Marketing und Vertrieb. Dabei arbeitet KEYLENS mit OEMs ebenso zusammen wie mit den Automobilzulieferern.

Zu unseren Beratungsschwerpunkten zählen hier:

• Trendanalysen
• Profilierungs- und Wachstumsstrategien
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