ENERGIE & UMWELT
Deregulierung, Unbundling, steigende Energiepreise, erhöhter Wettbewerbsdruck, Energiewende, Kostendruck – ein Mehr an gravierenden marktseitigen Verwerfungen ist innerhalb einer Branche kaum noch möglich.
Gleichzeitig entwickelt sich unter dem Bewusstsein der Endlichkeit von fossilen Brennstoffen und der begrenzten Belastbarkeit unseres Ökosystems unter Bezeichnungen wie „clean tec“ oder „green tec“ ein völlig neuer Markt.
Unternehmen der Energiebranche müssen sich heute praktisch neu erfinden, d.h. auch eine neue Position in einem für den Kunden zunehmend „involvierenden“ Markt finden. Die Themen Umwelt und Nachhaltigkeit haben die Branche aus Kundensicht von „low involvement“ hinein in die Zone des „high involvement“ migrieren lassen. Das ist Herausforderung und Chance zugleich. Kernfragen sind: Wie lässt sich eine für den Kunden relevante Positionierung unter den neuen Marktverhältnissen finden, die unternehmensseitig Wachstums- und Ertragspotential bietet und kundenseitig relevant, nachhaltig und differenzierend zum Wettbewerb ist? Welches Portfolio an Produkten und Services wird benötigt um neue Marktchancen zu nutzen und über welche zentralen und dezentralen Kanäle wird es vertrieben? Wie kann ein Weniger an Produkt- und Technikorientierung und ein Mehr an Kundenorientierung im Unternehmen erreicht, wie die Kundengewinnung und -bindung erhöht werden?
KEYLENS unterstützt seit vielen Jahren erfolgreich Unternehmen aus der Branche Energie & Umwelt partnerschaftlich bei der marktorientierten Neuausrichtung der Geschäftskonzepte.
Zu unseren Beratungsschwerpunkten zählen hier:
- Profilierungs- und Wachstumsstrategien
- Markenarchitekturen und Positionierungen
- Kundensegmentierung und -management
- Produkte & Service
- Kundenbindungs- und Weiterempfehlungskonzepte
- Kontakt- und Leadmanagement
- Organisation und Prozesse in Marketing und Vertrieb
- Erfolgskontrolle von Marketingaktivitäten
- Social-Media-Einsatz in Marketing und Vertrieb
AUSGEWÄHLTE KEYLENS PROJEKTBEISPIELE
Energiedienstleister
ENERGIEDIENSTLEISTER
Thema:
Differenzierungsstrategie
Ziel:
Steigerung der Performance durch Konzentration des Markenportfolios und Neupositionierung der Dachmarke
Ergebnisse:
- Konzentration von sechs Einzelmarken auf eine Dachmarke
- Neupositionierung der Dachmarke von „Innovation“ auf „Service“
- Operationalisierung der neuen Servicepositionierung für alle Unternehmensbereiche (Vertrieb, Marketing, Produktmanagment, etc.)
- Erarbeitung Masterplan Umsetzung mit Verantwortlichkeiten und Timings
- Begleitung der Umsetzung, inkl. Durchführung verschiedener Umsetzungsprojekte in verschiedenen Unternehmensbereichen
KEYLENS Erfolgshebel:
Präzise Erfassung der Kundensicht über umfassende Marktforschung zur „Ent-Emotionalisierung“ und Schaffung einer neutralen Diskussionsbasis
Energieversorgungsunternehmen
ENERGIEVERSORGUNGSUNTERNEHMEN
Thema:
Prozesse Produktmanagement
Ziel:
Steigerung der marktseitigen Schlagkraft
Ergebnisse:
- Erfassung aller Tätigkeiten in Marketing/Produktmanagement und Definition der Struktur Prozessportfolios
- Festlegung der Rollen/Hauptaufgaben des Produktmanagements und seiner Schnittstellenfunktionen; breite Abstimmung
- Erarbeitung von Prozessinhalten und Dokumenten sowie Regelung von Schnittstellen; breite Abstimmung
- Ermittlung des Ressourcenbedarfs und Anpassung der Organisationsstruktur
- Aufsetzen von Prozess-Qualitätssicherung mit Verantwortlichkeiten, Kennzahlen und Zielgrößen
- Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern auf die erarbeiteten Produktmanagement-Prozesse
KEYLENS Erfolgshebel:
Verbindung von erprobter Prozessmethodik und fundierter Praxiserfahrung im Produktmanagement sowie aktive Umsetzungsbegleitung durch KEYLENS.
