Zweiter C-Circle in der Bauzulieferindustrie: ‚Service-Revolution: The Next Big Thing oder völlig überschätzt?‘

Unsere Intention: Einen vertraulichen und hilfreichen Dialog zwischen Eigentümern, Geschäftsführern und Vorständen in der Bauzulieferindustrie zu etablieren.

Etwas gestalten, was für alle wertvoll ist. Keine Wettbewerber. Keine Stellvertreter. Offener Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe. Learnings austauschen und mitnehmen, dabei aber die Integrität aller Teilnehmer und Organisationen wahren. Spannende und interessante Personen an einem ungewöhnlichen Event in einem besonderen Setting zusammenbringen. Eine gute Zeit haben.

Mit dem Format C-Circle gehen wir neue Wege. Und, bis dato ist es ein echter Erfolg.

Thema unseres 2. C-Circles: ‚Service-Revolution: The Next Big Thing oder völlig überschätzt?‘

Die Location war wieder besonders: Aperitif auf einer Treppe über dem Frankfurter Hafen. Diskussion wieder im bewährten Hinterzimmer eines Möbelhauses im Frankfurter Hafen. Die Kulinarik war exzellent und individuell.

Es wurden Erfahrungen ausgetauscht, ehrliche Fragen gestellt und leidenschaftlich Thesen über zukünftige Service-Geschäftsmodell diskutiert. Themen waren u.a. Service als Verkaufsförderung, digitale Servicegeschäftsmodelle außerhalb des Kerngeschäfts, die Herausforderung Fachkräfte flächendeckend für die Umsetzung von Servicekonzepten zu rekrutieren, die organisatorische Verankerung von Entwicklung und Betrieb von Servicekonzepten oder die Verankerung von Kooperationen.

Danke an alle Teilnehmer für die offene und wertschätzende Diskussion. Es hat wirklich Spaß gemacht.


KEYLENS gibt es, um Unternehmen durch mehr Marktorientierung erfolgreicher zu machen. Unser Ansatz dazu: Customer Centricity. Wir sind eine Strategieberatung mit der Bauzulieferindustrie, d. h. der Bauindustrie mit Bauhauptgewerbe und Baunebengewerbe, als einem von 5 Branchenschwerpunkten. Als Strategie-/ Unternehmensberatung beraten wir Hersteller, Großhändler, Fachhändler und DIY-Ketten “end to end” bei folgenden Themen: Wachstumsstrategie, Kundenzentrierung und Kundenmanagement, Customer Experience Management, Marketingstrategie, Vertriebsstrategie sowie Digitale Transformation.

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